❓ Câu Hỏi Thường Gặp

Để đăng ký tài khoản subet, bạn thực hiện theo các bước sau:

① Truy cập trang đăng nhập tại /subet-dang-nhap và chọn "Tạo tài khoản mới".
② Điền đầy đủ thông tin: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số).
③ Nhập mã OTP được gửi về số điện thoại để xác minh danh tính.
④ Đọc và đồng ý với Điều khoản & Điều kiện của subet.
⑤ Hoàn tất — tài khoản của bạn đã sẵn sàng trong vòng 2–3 phút!

Lưu ý: Người chơi phải đủ 21 tuổi trở lên theo quy định của subet. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất.

subet hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam:

🔸 Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay
🔸 Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank
🔸 Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard (một số khu vực)

Số tiền nạp tối thiểu là ₫50.000 mỗi lần. Giao dịch nạp qua ví điện tử thường được xử lý tức thì (dưới 60 giây). Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1–10 phút tùy thời điểm.

Thời gian xử lý rút tiền tại subet tùy thuộc vào phương thức bạn chọn:

⚡ Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay): 5–30 phút
🏦 Chuyển khoản ngân hàng nội địa: 1–24 giờ (ngày làm việc)
💳 Thẻ quốc tế: 3–5 ngày làm việc

Số tiền rút tối thiểu là ₫100.000 mỗi lần. Tối đa ₫30.000.000 mỗi ngày theo cài đặt mặc định. Yêu cầu rút tiền được xử lý 24/7 — kể cả cuối tuần và ngày lễ.

Lưu ý: Tài khoản cần hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.

Quy trình xác minh danh tính (KYC) tại subet gồm 2 bước đơn giản:

Bước 1 — Giấy tờ tùy thân: Ảnh chụp rõ mặt trước và mặt sau của CCCD (Căn cước công dân) hoặc CMND (Chứng minh nhân dân) còn hiệu lực. Ảnh phải rõ nét, không bị mờ, không bị che khuất.

Bước 2 — Ảnh selfie: Một ảnh chụp khuôn mặt bạn cầm giấy tờ tùy thân cạnh tờ giấy ghi ngày hiện tại và tên subet.

Quá trình xét duyệt thường hoàn thành trong vòng 24 giờ làm việc. Sau khi xác minh thành công, bạn có thể rút tiền không giới hạn và sử dụng đầy đủ tất cả tính năng của subet.

Thưởng chào mừng tại subet dành riêng cho thành viên mới trong lần nạp tiền đầu tiên. Bonus được cộng thêm theo tỷ lệ phần trăm trên số tiền bạn nạp, tối đa lên đến ₫5.000.000.

📌 Điều kiện áp dụng:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh số điện thoại
• Nạp tiền lần đầu tối thiểu ₫200.000
• Số tiền thưởng cần đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi rút
• Thưởng chỉ được nhận một lần duy nhất — không áp dụng cho tài khoản trùng lặp

Vui lòng đọc đầy đủ Điều khoản & Điều kiện khuyến mãi để biết chi tiết vòng cược và thời hạn sử dụng thưởng.

Nếu bạn quên mật khẩu, hãy thực hiện theo các bước sau để đặt lại:

① Vào trang đăng nhập /subet-dang-nhap
② Nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?" bên dưới ô nhập mật khẩu
③ Nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký với tài khoản subet
④ Nhận mã OTP qua tin nhắn SMS hoặc email và nhập vào ô xác minh
⑤ Tạo mật khẩu mới (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ và số)

Nếu không nhận được OTP sau 2 phút, hãy kiểm tra hộp thư spam hoặc liên hệ [email protected] để được hỗ trợ thủ công.

subet được tối ưu hóa hoàn toàn cho trình duyệt di động — bạn có thể chơi mượt mà ngay trên Chrome, Safari, Firefox của điện thoại Android hoặc iPhone mà không cần cài ứng dụng riêng.

📱 Cách lưu phím tắt nhanh trên màn hình chính:

• iPhone (Safari): Nhấn biểu tượng Chia sẻ → "Thêm vào màn hình chính"
• Android (Chrome): Nhấn biểu tượng 3 chấm → "Thêm vào màn hình chính"

Sau khi thêm, biểu tượng subet sẽ xuất hiện trên màn hình chính như một ứng dụng thật sự — trải nghiệm nhanh và tiện lợi không kém gì app native.

Có — bảo mật thông tin người chơi là ưu tiên số một của subet. Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất trong ngành:

🔐 Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ subet đều được mã hóa end-to-end.
🛡️ Xác thực hai yếu tố (2FA): Kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
🔒 Không chia sẻ dữ liệu: Thông tin cá nhân của bạn tuyệt đối không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.
🧹 Xóa dữ liệu theo yêu cầu: Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

Xem chi tiết tại Chính sách bảo mật của subet.

Một số trò chơi tại subet hỗ trợ chế độ Demo (chơi thử) — bạn có thể trải nghiệm gameplay và hiểu luật chơi mà không cần đặt cược tiền thật.

Các danh mục có chế độ demo bao gồm: Nổ Hũ (slots), một số trò chơi trong subet Casino, và các bàn cược thể thao ảo.

Lưu ý: Chế độ demo không cho phép rút tiền thưởng. Để tham gia giải thưởng thực, nhận tiền thưởng và rút tiền, bạn cần đăng ký tài khoản và nạp tiền thật vào subet.

Hạn mức cược tại subet được thiết kế linh hoạt cho mọi đối tượng người chơi:

🎰 Nổ Hũ / Slots: Tối thiểu ₫1.000 — Tối đa ₫5.000.000 / lượt
🐓 Đá Gà: Tối thiểu ₫10.000 — Tối đa ₫10.000.000 / ván
🎲 Live Casino: Tối thiểu ₫20.000 — Tối đa ₫50.000.000 / bàn
⚽ Thể thao: Tối thiểu ₫5.000 — Tối đa ₫20.000.000 / cược

Chi tiết hạn mức cụ thể được hiển thị trực tiếp trong giao diện mỗi trò chơi. Người chơi VIP có thể được nâng hạn mức theo thỏa thuận riêng với bộ phận hỗ trợ.

Có — subet triển khai nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn quanh năm dành cho người chơi Việt Nam:

🎁 Thưởng nạp lần đầu: Lên đến ₫5.000.000 cho thành viên mới
🔄 Thưởng nạp hàng ngày: Hoàn tiền cược thua lên đến 15%
👥 Giới thiệu bạn bè: Nhận ₫200.000 cho mỗi người bạn đăng ký thành công
🏆 Giải đấu hàng tuần: Pool thưởng tổng lên đến ₫50.000.000
🎊 Khuyến mãi mùa lễ: Tết Nguyên Đán, Giỗ Tổ Hùng Vương, Quốc Khánh 2/9 và nhiều dịp đặc biệt khác

Truy cập trang Tiền thưởng để xem toàn bộ chương trình khuyến mãi đang áp dụng.

Có. subet cung cấp đầy đủ các công cụ chơi có trách nhiệm để bạn kiểm soát thói quen cá cược của mình:

⏸️ Nghỉ ngơi tạm thời (Time-out): 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày — kích hoạt ngay trong mục "Cài đặt tài khoản"
🚫 Tự loại trừ (Self-exclusion): 3 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn
💰 Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp theo ngày/tuần/tháng để kiểm soát chi tiêu
📊 Lịch sử hoạt động: Xem lại toàn bộ lịch sử cược và giao dịch bất kỳ lúc nào

Để yêu cầu khóa tài khoản khẩn cấp, gửi email đến [email protected] với tiêu đề [TỰ LOẠI TRỪ]. Yêu cầu được xử lý trong vòng 1 giờ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.